{"id":11573,"date":"2026-06-19T15:20:47","date_gmt":"2026-06-19T15:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.turbocrowd.it\/?p=11573"},"modified":"2026-06-19T15:21:56","modified_gmt":"2026-06-19T15:21:56","slug":"workflow-de-marketing-automatise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turbocrowd.it\/fr\/workflow-de-marketing-automatise\/","title":{"rendered":"Automatisation du marketing : comment am\u00e9liorer le marketing et les ventes gr\u00e2ce \u00e0 des flux de travail automatis\u00e9s"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1  uagb-block-c515f922\"\n\t\t\t\t\tdata-scroll= \"1\"\n\t\t\t\t\tdata-offset= \"30\"\n\t\t\t\t\tstyle=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title\">\n\t\t\t\t\t\t\tTable des mati\u00e8res\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__list-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<ol class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#che-cos\u00e8-la-marketing-automation\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?<\/a><ul class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#automazione-e-personalizzazione\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Automatisation et personnalisation<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#workflow-di-marketing-automation-esempio\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Workflow de marketing automatis\u00e9 : exemple\u00a0<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#a-cosa-serve-la-marketing-automation-in-azienda\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">\u00c0 quoi sert l'automatisation du marketing dans une entreprise ?<\/a><ul class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#generare-e-qualificare-lead\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">G\u00e9n\u00e9rer et qualifier des prospects<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#nutrire-il-rapporto-con-i-potenziali-clienti\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Entretenir la relation avec les clients potentiels<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#supportare-vendite-awareness-e-fidelizzazione\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Soutenir les ventes, la notori\u00e9t\u00e9 et la fid\u00e9lisation<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#marketing-automation-per-il-crowdfunding\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Automatisation du marketing pour le financement participatif<\/a><ul class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#workflow-utili-prima-della-campagna\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Workflows utiles avant le lancement de la campagne<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#workflow-utili-durante-la-campagna\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Workflows utiles pendant la campagne<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#workflow-utili-dopo-la-campagna\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Workflows utiles apr\u00e8s la campagne\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#software-di-marketing-automation-e-strumenti-complementari\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Logiciels d'automatisation du marketing et outils compl\u00e9mentaires<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#hai-bisogno-di-supporto-perpreparare-una-campagna-di-crowdfunding-di-successo-e-cercare-potenziali-investitori-per-il-tuo-progetto\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Vous avez besoin d'aide pour pr\u00e9parer une campagne de crowdfunding r\u00e9ussie et rechercher des investisseurs potentiels pour votre projet ?<\/a><\/ul><\/ul><\/ul><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>automatisation du marketing<\/strong> C'est l'un des outils les plus utiles pour rendre le marketing d'entreprise plus structur\u00e9, mesurable et efficace. Ce n'est pas de la magie : il s'agit d'une ressource technologique qui permet de mettre en place des processus capables d'accompagner chaque prospect tout au long du parcours le plus adapt\u00e9, depuis la premi\u00e8re interaction avec la marque jusqu'\u00e0 la vente, en passant par le suivi commercial et la fid\u00e9lisation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour une entreprise, <strong>automatiser certaines activit\u00e9s de marketing<\/strong> Cela permet d'\u00e9viter que les prospects, les demandes d'informations, les inscriptions, les t\u00e9l\u00e9chargements, les clics et les manifestations d'int\u00e9r\u00eat ne se perdent parmi les e-mails, les feuilles de calcul, les notes et les conversations internes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cela vaut pour de nombreuses activit\u00e9s d'entreprise : vente de produits et de services, g\u00e9n\u00e9ration de prospects, lancement de nouveaux projets, campagnes de sensibilisation, accompagnement commercial, gestion de communaut\u00e9s, fid\u00e9lisation de la client\u00e8le. Et cela vaut tout particuli\u00e8rement lorsque le processus d\u00e9cisionnel est complexe, comme c'est le cas, par exemple, dans le financement participatif.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article, nous verrons que <strong>Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?<\/strong>, \u00e0 quoi cela sert-il, quels flux de travail peuvent <strong>am\u00e9liorer le marketing et les ventes<\/strong> et enfin, comment l'appliquer \u00e9galement \u00e0 une campagne de financement participatif, avant, pendant et apr\u00e8s la collecte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Le terme \u201c marketing automation \u201d d\u00e9signe l'ensemble des outils, processus et r\u00e8gles qui permettent de <strong>automatiser certaines activit\u00e9s de marketing et de communication <\/strong>en fonction des donn\u00e9es et des comportements des contacts.<\/p>\n\n\n\n<p>En cr\u00e9ant un flux de marketing automatis\u00e9, une entreprise peut configurer <strong>un syst\u00e8me qui r\u00e9agit automatiquement \u00e0 certaines actions<\/strong>: une personne remplit un formulaire, t\u00e9l\u00e9charge un guide, consulte une page, clique sur un lien, ouvre plusieurs e-mails, participe \u00e0 un webinaire, demande des informations ou cesse d'interagir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Chacun de ces comportements peut entra\u00eener une action : l'envoi d'un e-mail, l'attribution d'un tag, l'ajout \u00e0 un segment, l'augmentation d'un score, une notification \u00e0 l'\u00e9quipe commerciale, le lancement d'un nouveau parcours de contenu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L'automatisation du marketing ne correspond donc pas \u00e0 l\u2019<a href=\"https:\/\/www.turbocrowd.it\/fr\/email-marketing-crowdfunding\/\">marketing par courrier \u00e9lectronique<\/a>, m\u00eame si l'e-mail reste souvent l'un des principaux canaux. Un syst\u00e8me d'automatisation peut inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.turbocrowd.it\/fr\/crm-pour-le-crowdfunding\/\">CRM<\/a> pour recueillir et classer les coordonn\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>formulaires et pages de destination pour g\u00e9n\u00e9rer des prospects ;<\/li>\n\n\n\n<li>e-mails automatiques et s\u00e9quences de nurturing ;<\/li>\n\n\n\n<li>segments et listes dynamiques ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9valuation des prospects ;<\/li>\n\n\n\n<li>notifications internes destin\u00e9es \u00e0 l'\u00e9quipe commerciale ;<\/li>\n\n\n\n<li>int\u00e9grations entre diff\u00e9rents logiciels ;<\/li>\n\n\n\n<li>tableaux de bord et rapports permettant de mesurer les r\u00e9sultats.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sa valeur ne r\u00e9side pas dans une automatisation isol\u00e9e, mais dans la mise en place d'un parcours coh\u00e9rent. Le marketing cesse d'\u00eatre une somme d'actions isol\u00e9es pour devenir un syst\u00e8me : <strong>chaque contact est int\u00e9gr\u00e9 dans un flux<\/strong>, re\u00e7oit des contenus adapt\u00e9s \u00e0 son niveau d'int\u00e9r\u00eat et laisse des indices utiles pour comprendre comment faire \u00e9voluer la relation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatisation et personnalisation<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Le concept d\u201c\u201d automatisation \u00bb peut instinctivement faire penser \u00e0 quelque chose de <strong>robotique, standardis\u00e9, superficiel<\/strong>. Or, l'automatisation ne signifie en aucun cas rendre la communication froide, g\u00e9n\u00e9rique ou distante. Au contraire, une bonne automatisation permet d'envoyer <strong>des messages plus pertinents<\/strong> par rapport \u00e0 une communication manuelle peu structur\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour cela, il faut savoir utiliser les donn\u00e9es de mani\u00e8re intelligente, c'est-\u00e0-dire de mani\u00e8re humaine. Si un contact a manifest\u00e9 de l'int\u00e9r\u00eat pour un sujet pr\u00e9cis, cela n'a aucun sens de lui envoyer des contenus g\u00e9n\u00e9riques qui ne tiennent pas compte de ce comportement. Si une personne a d\u00e9j\u00e0 \u00e9chang\u00e9 avec l'\u00e9quipe commerciale, elle ne devrait pas recevoir un e-mail destin\u00e9 \u00e0 ceux qui ne connaissent pas encore l'entreprise. Si un client a achet\u00e9 un service, la prochaine \u00e9tape ne consiste pas \u00e0 lui pr\u00e9senter \u00e0 nouveau la m\u00eame offre, mais \u00e0 l\u2019accompagner dans son utilisation, \u00e0 lui proposer des contenus utiles ou \u00e0 ouvrir de nouvelles perspectives de relation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Souvent, quelques informations bien g\u00e9r\u00e9es suffisent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>source du prospect ;<\/li>\n\n\n\n<li>int\u00e9r\u00eat principal ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9tape du parcours ;<\/li>\n\n\n\n<li>niveau d'interaction ;<\/li>\n\n\n\n<li>statut commercial ;<\/li>\n\n\n\n<li>toute relation existante avec l'entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La technologie ex\u00e9cute les actions, mais <strong>la strat\u00e9gie reste humaine<\/strong>. C'est l'entreprise qui d\u00e9cide quoi communiquer, quand le faire, sur quel ton et dans quel but. C'est pourquoi l'automatisation du marketing ne fonctionne que si elle repose sur une connaissance r\u00e9elle du public et sur un processus bien con\u00e7u.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Workflow de marketing automatis\u00e9 : exemple&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Le workflow constitue la structure de base de l'automatisation du marketing. Il s'agit d'un <strong>flux d'actions <\/strong>qui s'active lorsqu'une condition donn\u00e9e est remplie.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Un utilisateur remplit un formulaire pour t\u00e9l\u00e9charger un guide.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous recevrez automatiquement un e-mail contenant les informations demand\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Quelques jours plus tard, il re\u00e7oit un article de fond sur le sujet.<\/li>\n\n\n\n<li>S'il clique sur le lien, il est ajout\u00e9 \u00e0 un segment de contacts int\u00e9ress\u00e9s par ce sujet.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous consultez une page commerciale ou demandez des informations, l'\u00e9quipe commerciale en est inform\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Un workflow peut \u00eatre constitu\u00e9 de quatre \u00e9l\u00e9ments principaux :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9clencheur<\/strong>, c'est-\u00e0-dire l'\u00e9v\u00e9nement qui d\u00e9clenche le flux : remplissage d'un formulaire, inscription \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement, clic sur un e-mail, visite d'une page.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions<\/strong>, c'est-\u00e0-dire les r\u00e8gles qui d\u00e9terminent le parcours : a-t-il ouvert l'e-mail ou non ? A-t-il cliqu\u00e9 ? Est-il d\u00e9j\u00e0 client ? A-t-il manifest\u00e9 son int\u00e9r\u00eat pour un produit sp\u00e9cifique ?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actions<\/strong>, c'est-\u00e0-dire ce que le syst\u00e8me doit faire : envoyer un e-mail, ajouter un tag, modifier un score, envoyer une notification, mettre \u00e0 jour le CRM.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Objectif<\/strong>, c'est-\u00e0-dire le r\u00e9sultat escompt\u00e9 : qualifier le prospect, l'amener \u00e0 passer un appel, l'inciter \u00e0 acheter, recueillir une manifestation d'int\u00e9r\u00eat, entretenir la relation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La qualit\u00e9 d'un workflow d\u00e9pend de la clart\u00e9 du processus en amont. Avant de passer \u00e0 l'automatisation, il faut savoir quel parcours on souhaite mettre en place et quelle action on souhaite obtenir de la part du contact.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c0 quoi sert l'automatisation du marketing dans une entreprise ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>L'automatisation du marketing sert \u00e0 rendre plus efficace la relation entre l'entreprise et ses contacts de toutes sortes.<\/p>\n\n\n\n<p>Son premier avantage est <strong>op\u00e9rationnel<\/strong>: de nombreuses t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es automatiquement, sans devoir recourir \u00e0 chaque fois \u00e0 des interventions manuelles. Mais l'avantage le plus important est <strong>strat\u00e9gique<\/strong>: l'entreprise peut mettre en place diff\u00e9rents parcours adapt\u00e9s \u00e0 chaque profil, ce qui lui permet d'\u00e9viter de perdre des contacts utiles ou de traiter de la m\u00eame mani\u00e8re des personnes qui se trouvent \u00e0 des \u00e9tapes tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9es du processus d\u00e9cisionnel.<\/p>\n\n\n\n<p>En effet, l'automatisation du marketing permet de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>acqu\u00e9rir des prospects de mani\u00e8re plus structur\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>segmenter la base de donn\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>qualifier les contacts ;<\/li>\n\n\n\n<li>accompagner les prospects jusqu'\u00e0 la vente ;<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9duire les temps morts lors des suivis ;<\/li>\n\n\n\n<li>mieux coordonner le marketing et les ventes ;<\/li>\n\n\n\n<li>entretenir la relation apr\u00e8s la premi\u00e8re conversion ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9valuer quels contenus, canaux et messages g\u00e9n\u00e8rent des r\u00e9sultats.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voyons en d\u00e9tail les objectifs que la marketing automation peut vous aider \u00e0 atteindre de mani\u00e8re plus efficace et plus performante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">G\u00e9n\u00e9rer et qualifier des prospects<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>L'une des utilisations les plus courantes de l'automatisation du marketing est la <a href=\"https:\/\/www.turbocrowd.it\/fr\/generation-de-leads-pour-le-crowdfunding\/\">g\u00e9n\u00e9ration de prospects<\/a>, c'est-\u00e0-dire l'acquisition de contacts potentiellement int\u00e9ress\u00e9s par l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Un prospect peut \u00eatre enregistr\u00e9 dans la base de donn\u00e9es via plusieurs points d'acc\u00e8s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un formulaire sur le site ;<\/li>\n\n\n\n<li>une page d'accueil ;<\/li>\n\n\n\n<li>l'inscription \u00e0 une newsletter ;<\/li>\n\n\n\n<li>le t\u00e9l\u00e9chargement d'un guide ;<\/li>\n\n\n\n<li>l'inscription \u00e0 un webinaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>une demande de renseignements ;<\/li>\n\n\n\n<li>une campagne publicitaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>un \u00e9v\u00e9nement ;<\/li>\n\n\n\n<li>une enqu\u00eate ;<\/li>\n\n\n\n<li>une manifestation d'int\u00e9r\u00eat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Certains prospects sont sur le point de prendre une d\u00e9cision, d'autres se contentent de recueillir des informations. Certains connaissent d\u00e9j\u00e0 la marque, d'autres sont arriv\u00e9s via une publicit\u00e9 et ne disposent pas encore d'\u00e9l\u00e9ments suffisants pour nous faire confiance. Certains ont un besoin concret et urgent, d'autres sont simplement curieux.<\/p>\n\n\n\n<p>Le marketing automatis\u00e9 permet de g\u00e9rer ces diff\u00e9rences. C'est l\u00e0 qu'intervient le <strong>\u00e9valuation des prospects<\/strong>, c'est-\u00e0-dire l'attribution d'un score aux contacts en fonction des actions qu'ils effectuent. Un prospect qui ouvre un e-mail d'information peut se voir attribuer un score faible. Un prospect qui consulte plusieurs fois une page commerciale, clique sur un appel \u00e0 l'action ou remplit un formulaire de demande peut se voir attribuer un score plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Le score est un crit\u00e8re pratique permettant de d\u00e9finir les priorit\u00e9s. Il aide les \u00e9quipes marketing et commerciales \u00e0 d\u00e9terminer sur quoi concentrer leurs efforts, quels prospects continuer \u00e0 cultiver et lesquels m\u00e9ritent une approche directe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entretenir la relation avec les clients potentiels<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>De nombreuses d\u00e9cisions d'achat ne se prennent pas d\u00e8s le premier contact. Cela vaut particuli\u00e8rement lorsque l'entreprise vend des produits ou des services complexes, \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, destin\u00e9s au march\u00e9 B2B, innovants ou peu connus du march\u00e9. Dans ces cas-l\u00e0, chercher imm\u00e9diatement \u00e0 obtenir une conversion peut s'av\u00e9rer inefficace, voire dissuasif.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les <strong>nourrissage des prospects<\/strong> Cela permet de nouer une relation progressive avec le prospect gr\u00e2ce \u00e0 des contenus utiles et adapt\u00e9s \u00e0 sa phase de d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p>A <strong>workflow de nurturing<\/strong> Cela peut inclure, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un premier e-mail de bienvenue ;<\/li>\n\n\n\n<li>un contenu \u00e9ducatif sur le probl\u00e8me que le produit ou le service permet de r\u00e9soudre ;<\/li>\n\n\n\n<li>une \u00e9tude de cas ;<\/li>\n\n\n\n<li>un guide pratique ;<\/li>\n\n\n\n<li>une comparaison entre diff\u00e9rentes solutions ;<\/li>\n\n\n\n<li>une invitation \u00e0 un webinaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>un t\u00e9moignage client ;<\/li>\n\n\n\n<li>un appel \u00e0 l'action visant \u00e0 inciter \u00e0 une consultation, une d\u00e9monstration ou une demande d'informations.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L'objectif n'est pas de \u201c bombarder \u201d le prospect de messages, mais de l'accompagner dans un parcours coh\u00e9rent. Chaque contenu doit r\u00e9pondre \u00e0 une question implicite : que doit savoir cette personne pour passer \u00e0 l'\u00e9tape suivante ?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Soutenir les ventes, la notori\u00e9t\u00e9 et la fid\u00e9lisation<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne les <strong>ventes<\/strong>, le marketing automatis\u00e9 permet de r\u00e9duire les temps morts et d'acc\u00e9l\u00e9rer les relances. Par exemple, si un prospect consulte une page \u00e0 forte valeur commerciale ou clique sur un lien renvoyant vers une offre sp\u00e9cifique, le syst\u00e8me peut envoyer une notification \u00e0 l\u2019\u00e9quipe commerciale. Ainsi, le commercial ne travaille pas \u00e0 l\u2019aveuglette, mais s\u2019appuie sur des signes concrets d\u2019int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne l\u2019<strong>sensibilisation<\/strong>, l'automatisation du marketing permet d'entretenir la relation avec les personnes qui ne sont pas encore pr\u00eates \u00e0 passer \u00e0 l'action commerciale. L'entreprise peut envoyer des contenus informatifs, des mises \u00e0 jour, des invitations \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements, des analyses approfondies ou des ressources utiles afin de renforcer son autorit\u00e9 et la familiarit\u00e9 avec la marque, et de rester pr\u00e9sente de mani\u00e8re utile et reconnaissable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne la <strong>fid\u00e9lisation<\/strong>, les automatisations facilitent la gestion du service apr\u00e8s-vente en assurant une continuit\u00e9 : e-mails d'int\u00e9gration, contenus permettant de mieux utiliser un produit ou un service, demandes d'avis, rappels, propositions de renouvellement, ventes incitatives et ventes crois\u00e9es, communications destin\u00e9es aux clients d\u00e9j\u00e0 acquis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Automatisation du marketing pour le financement participatif<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Choisir de r\u00e9aliser un v\u00e9ritable investissement financier en participant \u00e0 une campagne de <a href=\"https:\/\/www.turbocrowd.it\/fr\/lequity-crowdfunding-ou-le-lending-crowdfunding\/\">le financement participatif (equity ou lending crowdfunding)<\/a> C'est une d\u00e9cision qui doit \u00eatre m\u00fbrement r\u00e9fl\u00e9chie. L'option la moins co\u00fbteuse consiste \u00e0 participer \u00e0 une campagne de financement participatif avec r\u00e9compenses, mais m\u00eame dans ce cas, il existe une part d'incertitude qui rend le <strong>un processus d\u00e9cisionnel plus lent <\/strong>par rapport \u00e0 un achat classique.<\/p>\n\n\n\n<p>Le soutien ou l'investisseur potentiel doit comprendre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>qui est l'entreprise ;<\/li>\n\n\n\n<li>quel est le projet ;<\/li>\n\n\n\n<li>pourquoi on proc\u00e8de \u00e0 la r\u00e9colte ;<\/li>\n\n\n\n<li>comment fonctionne la campagne ;<\/li>\n\n\n\n<li>quels en sont les avantages ;<\/li>\n\n\n\n<li>quels sont les risques ;<\/li>\n\n\n\n<li>quelles d\u00e9marches il doit effectuer pour participer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le marketing automatis\u00e9 permet de structurer ce parcours de mani\u00e8re coh\u00e9rente. En effet, dans le cadre du financement participatif, le probl\u00e8me ne se r\u00e9sume pas \u00e0 \u201c g\u00e9n\u00e9rer du trafic \u201d vers la page de la campagne. Un trafic non qualifi\u00e9 a peu de chances de se transformer en collecte de fonds. Le v\u00e9ritable objectif est de construire un <strong>un public averti, inform\u00e9 et suffisamment impliqu\u00e9<\/strong> afin d'aborder la campagne avec un niveau de confiance d\u00e9j\u00e0 bien \u00e9tabli.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La plateforme fournit l'infrastructure technique et r\u00e9glementaire n\u00e9cessaire pour lancer la campagne et lever des fonds, mais c'est \u00e0 l'entreprise qu'il revient de se constituer une audience.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L'entreprise doit donc s'atteler \u00e0 cette t\u00e2che avant et pendant la campagne afin de <strong>recruter des personnes qualifi\u00e9es <\/strong>vers la page.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Workflows utiles avant le lancement de la campagne<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Avant que la campagne de financement ne soit mise en ligne, l'entreprise doit constituer le public auquel elle va la proposer. Cela implique d'identifier des contacts cibl\u00e9s, d'expliquer le projet, de recueillir des marques d'int\u00e9r\u00eat, de rep\u00e9rer les prospects les plus prometteurs, de pr\u00e9parer les supports n\u00e9cessaires et d'organiser le travail de l'\u00e9quipe commerciale.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici les types de workflows les plus utiles pour le <a href=\"https:\/\/www.turbocrowd.it\/fr\/precrowd\/\">pr\u00e9croissance<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acquisition de prospects<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Le processus de capture de prospects permet de g\u00e9rer de mani\u00e8re structur\u00e9e chaque nouveau contact qui est enregistr\u00e9 dans la base de donn\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le point d'entr\u00e9e est g\u00e9n\u00e9ralement le formulaire qui se trouve dans la <a href=\"https:\/\/www.turbocrowd.it\/fr\/page-datterrissage-du-crowdfunding\/\">page d'atterrissage<\/a> destin\u00e9e \u00e0 la future campagne, mais il peut \u00e9galement s'agir d'un support publicitaire, d'une inscription \u00e0 un webinaire ou d'une liste de clients d\u00e9j\u00e0 acquis.<\/p>\n\n\n\n<p>A <strong>processus d'acquisition <\/strong>Cela peut fonctionner ainsi :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le contact remplit un formulaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Le syst\u00e8me l'enregistre dans le CRM.<\/li>\n\n\n\n<li>Il leur attribue une source d'origine.<\/li>\n\n\n\n<li>Il leur attribue un tag en fonction de l'int\u00e9r\u00eat d\u00e9clar\u00e9 (par exemple, montant de l'investissement, type de produit).<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyez un premier e-mail de confirmation ou de bienvenue.<\/li>\n\n\n\n<li>Mettez en place un parcours de contenus en ad\u00e9quation avec son profil.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9venez l'\u00e9quipe interne si le contact a fourni des informations particuli\u00e8rement pertinentes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Le formulaire doit \u00eatre con\u00e7u avec soin. Demander trop d'informations peut r\u00e9duire le nombre de remplissages, mais en demander trop peu peut compliquer la qualification des contacts. Une bonne solution consiste \u00e0 recueillir d'embl\u00e9e les <strong>donn\u00e9es essentielles<\/strong> puis enrichir le profil par \u00e9tapes successives, par le biais d'e-mails, d'enqu\u00eates, d'appels ou d'interactions avec les contenus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2. <strong>Parcours p\u00e9dagogique<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Une fois le prospect acquis, l'\u00e9tape suivante consiste \u00e0 l'informer. Dans le cadre du financement participatif, cet aspect est particuli\u00e8rement important, car de nombreuses personnes peuvent s'int\u00e9resser \u00e0 l'entreprise sans pour autant bien conna\u00eetre le <strong>fonctionnement de la collecte<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un parcours p\u00e9dagogique peut inclure des contenus sur :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l'identit\u00e9 et l'histoire de l'entreprise ;<\/li>\n\n\n\n<li>produit ou service ;<\/li>\n\n\n\n<li>objectif de la collecte ;<\/li>\n\n\n\n<li>type de financement participatif choisi ;<\/li>\n\n\n\n<li>fonctionnement de la campagne ;<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9compense ;<\/li>\n\n\n\n<li>avantages pour les participants ;<\/li>\n\n\n\n<li>risques et aspects \u00e0 prendre en compte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un client existant peut recevoir des contenus qui s'appuient sur la relation qu'il entretient d\u00e9j\u00e0 avec l'entreprise : pourquoi soutenir le projet, quels avantages li\u00e9s au produit ou au service peut-il en tirer, comment peut-il contribuer \u00e0 la croissance d'une marque qu'il conna\u00eet d\u00e9j\u00e0.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un prospect \u00ab froid \u00bb, en revanche, a besoin d'un parcours plus progressif : il doit d'abord comprendre en quoi l'entreprise est pertinente pour lui, puis pourquoi la campagne peut l'int\u00e9resser.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette distinction permet d'\u00e9viter de demander trop t\u00f4t une action exigeante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3. <strong>Processus de suivi commercial&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les <strong>\u00e9valuation des prospects <\/strong>Cela permet d'identifier les prospects prioritaires, c'est-\u00e0-dire ceux qui sont les plus int\u00e9ress\u00e9s et les plus proches de la d\u00e9cision d'achat, afin de mettre en place un processus de suivi adapt\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est possible de mettre en place des syst\u00e8mes de notation \u00e0 attribuer \u00e0 chaque contact en fonction des actions effectu\u00e9es, afin de d\u00e9terminer, \u00e0 l'aide d'un simple chiffre, les <strong>les prospects les plus prometteurs <\/strong>et auxquels il faut accorder davantage d'attention, sans perdre de temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les mesures \u00e0 consid\u00e9rer comme importantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ouverture d'un e-mail ;<\/li>\n\n\n\n<li>clic sur un lien ;<\/li>\n\n\n\n<li>visite de la page d'accueil de la campagne ;<\/li>\n\n\n\n<li>t\u00e9l\u00e9chargement d'un document ;<\/li>\n\n\n\n<li>participation \u00e0 un webinaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>remplir un questionnaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>demande d'informations ;<\/li>\n\n\n\n<li>manifestation d'int\u00e9r\u00eat ;<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ponse \u00e0 un e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lorsqu'un contact d\u00e9passe un certain seuil de score, le workflow peut envoyer une notification interne \u00e0 l'\u00e9quipe. \u00c0 ce stade, l'automatisation c\u00e8de la place \u00e0 <strong>relation humaine<\/strong>: un appel, un e-mail personnalis\u00e9, une invitation \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement, une conversation en face \u00e0 face.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le workflow de suivi peut \u00e9galement servir \u00e0 <strong>reprendre contact avec les personnes qui ne donnent plus de nouvelles<\/strong>. Par exemple, ceux qui ont commenc\u00e9 \u00e0 remplir un formulaire mais ne l'ont pas termin\u00e9, ceux qui ont cliqu\u00e9 sur plusieurs contenus mais n'ont pas manifest\u00e9 d'int\u00e9r\u00eat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ces cas-l\u00e0, le syst\u00e8me peut proposer des messages plus cibl\u00e9s : une FAQ, des explications, une invitation \u00e0 poser des questions, un bref sondage pour comprendre ce qui manque. L'objectif n'est pas de forcer la conversion, mais d'identifier les obstacles et de les \u00e9liminer dans la mesure du possible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Workflows utiles pendant la campagne<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois la campagne de financement participatif en ligne, le travail de marketing automatis\u00e9 sert \u00e0 <strong>convertir les int\u00e9r\u00eats per\u00e7us en actions<\/strong> concr\u00e8tes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La campagne a une <strong>p\u00e9riode limit\u00e9e<\/strong>, c'est pourquoi tout retard peut avoir des cons\u00e9quences.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L'automatisation du marketing permet de r\u00e9pondre \u00e0 trois besoins essentiels tout en r\u00e9duisant au minimum les pertes de temps :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>informer les bons interlocuteurs au moment du lancement ;<\/li>\n\n\n\n<li>distinguer ceux qui ont d\u00e9j\u00e0 investi de ceux qui ne l'ont pas encore fait ;<\/li>\n\n\n\n<li>informer le public de l'\u00e9volution de la collecte et des \u00e9tapes importantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les personnes ayant d\u00e9j\u00e0 investi peuvent recevoir des remerciements, des incitations \u00e0 faire passer le mot et des communications sur les r\u00e9sultats positifs, mais pas de nouvelles invitations \u00e0 investir. Celles qui ont manifest\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat avant le lancement doivent, \u00e0 leur tour, recevoir des messages diff\u00e9rents de ceux destin\u00e9s \u00e0 celles qui d\u00e9couvrent la campagne alors que la collecte est d\u00e9j\u00e0 ouverte, et ainsi de suite.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Workflow de lancement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Le workflow de lancement est le processus qui se d\u00e9clenche lorsque la campagne est mise en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Les <strong>message de lancement<\/strong> Il doit \u00eatre clair et concret. Il doit expliquer que la campagne est en cours, indiquer o\u00f9 y participer, rappeler les \u00e9tapes essentielles et faciliter l'action suivante. Dans certains cas, il peut \u00eatre utile de pr\u00e9voir \u00e9galement un rappel interne destin\u00e9 \u00e0 l'\u00e9quipe commerciale, afin de contacter manuellement les prospects les plus pertinents.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Processus d'invitation \u00e0 l'investissement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Au cours de la campagne, le flux d'automatisations principal est celui d\u00e9di\u00e9 aux contacts qui ont manifest\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat mais qui n'ont pas encore particip\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cette cat\u00e9gorie peut regrouper diff\u00e9rentes personnes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ceux qui ont manifest\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat lors de la pr\u00e9-lev\u00e9e de fonds mais qui n'ont pas encore investi ;<\/li>\n\n\n\n<li>les personnes qui ont cliqu\u00e9 sur le lien vers la campagne mais qui n'ont pas men\u00e9 l'action \u00e0 son terme ;<\/li>\n\n\n\n<li>ceux qui ont demand\u00e9 des renseignements sans aller plus loin.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un workflow d\u00e9di\u00e9 \u00e0 ces personnes ind\u00e9cises ou distrait(e)s peut envoyer <strong>contenus progressifs<\/strong>par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>FAQ sur la campagne ;<\/li>\n\n\n\n<li>plus d'informations sur le projet ;<\/li>\n\n\n\n<li>un r\u00e9capitulatif des \u00e9tapes \u00e0 suivre pour participer ;<\/li>\n\n\n\n<li>une pr\u00e9sentation des r\u00e9compenses disponibles ;<\/li>\n\n\n\n<li>un point sur l'\u00e9volution des d\u00e9p\u00f4ts ;<\/li>\n\n\n\n<li>une invitation \u00e0 prendre rendez-vous pour un appel ou \u00e0 poser des questions ;<\/li>\n\n\n\n<li>un rappel avant l'expiration d'un d\u00e9lai donn\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La logique doit \u00eatre un soutien, et non une source de pression. Si le prospect n'a pas encore r\u00e9agi, le workflow doit l'aider \u00e0 surmonter les obstacles, et non se contenter de r\u00e9p\u00e9ter \u201c participez d\u00e8s maintenant \u201d.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Processus de mise \u00e0 jour et d'urgence\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Au cours de la campagne, de nombreux \u00e9l\u00e9ments peuvent \u00e9voluer : le montant r\u00e9colt\u00e9, le nombre de participants, <a href=\"https:\/\/www.turbocrowd.it\/fr\/recompenser-les-investisseurs\/\">disponibilit\u00e9 des r\u00e9compenses<\/a>, actualit\u00e9s de l'entreprise, \u00e9v\u00e9nements, questions fr\u00e9quentes, \u00e9tapes franchies.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L'automatisation du marketing permet de transformer chacune de ces \u00e9tapes en communications structur\u00e9es qui tirent parti du <strong>sentiment d'urgence<\/strong>, sur le caract\u00e8re exclusif des r\u00e9compenses \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e et sur la <strong><em>preuve sociale<\/em><\/strong> de ceux qui y ont d\u00e9j\u00e0 particip\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L'efficacit\u00e9 de tous les workflows d\u00e9crits d\u00e9pend toujours d'une segmentation et d'un lead scoring corrects en amont.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Workflows utiles apr\u00e8s la campagne&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>La fin d'une campagne de financement participatif ne devrait pas marquer la fin de la relation avec le public concern\u00e9 : ce n'est pas un hasard si nous avons d\u00e9j\u00e0 consacr\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.turbocrowd.it\/fr\/investisseurs-de-gestion\/\">un article sur l'engagement apr\u00e8s la campagne<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois la campagne termin\u00e9e, l'entreprise dispose d'un <strong>un patrimoine qui va au-del\u00e0 du capital lev\u00e9<\/strong>: une base de donn\u00e9es de contacts, une communaut\u00e9 plus active, de nouveaux investisseurs ou soutiens, des retours d'exp\u00e9rience, des donn\u00e9es sur les contenus les plus efficaces et des informations sur les segments les plus r\u00e9actifs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si ce patrimoine est laiss\u00e9 \u00e0 l'abandon, une grande partie du travail accompli est perdue. En revanche, s'il est g\u00e9r\u00e9 de mani\u00e8re m\u00e9thodique, il peut s'av\u00e9rer utile pour les ventes futures, les campagnes suivantes, les lancements de produits, les \u00e9v\u00e9nements, les partenariats, les enqu\u00eates, les activit\u00e9s de parrainage et la communication d'entreprise courante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe trois flux de travail principaux utiles \u00e0 cette \u00e9tape :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Processus de remerciement et d'int\u00e9gration des investisseurs <\/strong>avec des explications sur les \u00e9tapes suivantes\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processus de plaidoyer de la communaut\u00e9 <\/strong>pour transformer les supporters en ambassadeurs de la marque gr\u00e2ce \u00e0 des supports \u00e0 partager, des programmes de parrainage, des invitations \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements, des sondages, des avis, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processus pour les contacts qui n'ont pas investi <\/strong>avec des mises \u00e0 jour et des contenus sp\u00e9cifiques pour entretenir la relation (par exemple : articles de fond, invitations \u00e0 des webinaires, sondages, etc.)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Logiciels d'automatisation du marketing et outils compl\u00e9mentaires<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les outils les plus utilis\u00e9s pour cr\u00e9er des flux de travail automatis\u00e9s, on trouve des plateformes qui combinent marketing par e-mail, CRM, segmentation, automatisations et rapports.<\/p>\n\n\n\n<p>Exemples :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mautic<\/li>\n\n\n\n<li>HubSpot<\/li>\n\n\n\n<li>Campagne active<\/li>\n\n\n\n<li>Brevo<\/li>\n\n\n\n<li>Salesforce<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Outre la plateforme principale, des outils compl\u00e9mentaires sont souvent n\u00e9cessaires pour collecter des donn\u00e9es, relier des applications et fluidifier le processus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Exemples :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Typeform pour cr\u00e9er des formulaires, des sondages, des questionnaires et des formulaires de manifestation d'int\u00e9r\u00eat\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Sendgrid pour g\u00e9rer l'envoi d'e-mails<\/li>\n\n\n\n<li>Make ou Zapier pour l'int\u00e9gration de plusieurs logiciels diff\u00e9rents<\/li>\n\n\n\n<li>WordPress pour cr\u00e9er des pages de destination<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Chaque logiciel ajout\u00e9 \u00e9largit les possibilit\u00e9s op\u00e9rationnelles, mais accro\u00eet \u00e9galement la complexit\u00e9 du syst\u00e8me. C\u2019est pourquoi, avant de choisir les plateformes, il est essentiel de cartographier le processus et de bien cerner ses besoins. La premi\u00e8re r\u00e8gle de l\u2019automatisation du marketing est en effet la suivante :<strong> On ne peut pas automatiser le chaos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La valeur de l'automatisation du marketing est durable, et non pas ponctuelle : si elle est bien structur\u00e9e, elle devient un <strong>atout pr\u00e9cieux et transversal pour l'entreprise<\/strong>. C'est pourquoi <strong>Turbo Crowd s'est sp\u00e9cialis\u00e9e dans les piles technologiques et les strat\u00e9gies d'automatisation du marketing :<\/strong> afin d'apporter aux entreprises un soutien qui va bien au-del\u00e0 du financement participatif.<\/p>\n\n\n\n<div data-aos= \"slide-right\" data-aos-duration=\"400\" data-aos-delay=\"0\" data-aos-easing=\"ease\" data-aos-once=\"true\" class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-1e0fbaf5 alignfull uagb-is-root-container\">\n<div style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;height:8px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-bcf26494\"><h2 class=\"uagb-heading-text\"><strong><strong><strong><strong>Vous avez besoin d'aide pour pr\u00e9parer une campagne de crowdfunding r\u00e9ussie et rechercher des investisseurs potentiels pour votre projet ?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-1263b640\"><p class=\"uagb-heading-text\">Turbo Crowd peut vous accompagner tout au long du processus, de l'organisation de la pr\u00e9-foule \u00e0 la cl\u00f4ture de la collecte, en d\u00e9veloppant des strat\u00e9gies de marketing efficaces et innovantes pour promouvoir votre campagne de la meilleure fa\u00e7on possible.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons uagb-buttons__outer-wrap uagb-btn__medium-btn uagb-btn-tablet__default-btn uagb-btn-mobile__default-btn uagb-block-66b0de0d\"><div class=\"uagb-buttons__wrap uagb-buttons-layout-wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons-child uagb-buttons__outer-wrap uagb-block-adaecfd1 wp-block-button\"><div class=\"uagb-button__wrapper\"><a class=\"uagb-buttons-repeater wp-block-button__link\" aria-label=\"\" href=\"https:\/\/www.turbocrowd.it\/fr\/reserver-une-consultation-gratuite-sur-le-blog\/\" rel=\"follow noopener\" target=\"_self\" role=\"button\"><div class=\"uagb-button__link\">R\u00e9servez un appel 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