Wanneer NIET crowdfunden: 5 niet te onderschatten waarschuwingssignalen

Crowdfunding wordt vaak beschreven als een “democratische” tool, toegankelijk en geschikt voor elk bedrijf. Dit is gedeeltelijk waar. Maar het is net zo waar dat niet alle bedrijven zijn in de juiste positie om dit te doen, en dat het negeren van dit aspect kan leiden tot ineffectieve, dure en soms schadelijke campagnes.

Als we het hebben over succesvolle crowdfunding, dan hebben we het niet alleen over het bereiken van het financiële doel. Een campagne werkt pas echt als het bedrijf er ook in slaagt:

• zijn positionering versterken,
  
• het betrekken van klanten en belanghebbenden,
  
• het bedrijfsmodel valideren,
  
• duurzame relaties op te bouwen met investeerders en gemeenschappen.
  

Als deze voorwaarden niet worden geactiveerd, kan zelfs een formeel succesvolle inzameling een gemiste kans zijn, zoals we hebben uitgelegd in onze artikel over het mislukken van een crowdfundingcampagne.

In dit artikel analyseren we 5 waarschuwingssignalen om crowdfunding te vermijdenconcrete situaties waarin, in plaats van zich af te vragen zoals Bij crowdfunding moet een bedrijf zich het volgende afvragen als doen of is het niet beter om uit te stellen, de route te heroverwegen of andere instrumenten te kiezen.

1. Geen activeerbare publieksbasis

Een van de meest voorkomende misvattingen over crowdfunding is denken dat het het juiste middel is om “naam te maken” vanuit het niets. In werkelijkheid creëert crowdfunding geen domanda, maar onderschept en mobiliseert het. Zonder een minimale publieksbasis hebben zelfs de beste projecten moeite om een impuls te krijgen.

Het aantrekken van kapitaal vindt altijd plaats als gevolg van een reeds bestaand belangvoor het product, de dienst, het merk of de ondernemersvisie. Als deze interesse niet al in enige vorm traceerbaar of engageerbaar is, begint de campagne structureel bergopwaarts.

Een eerste waarschuwingssignaal is daarom de gebrek aan een gekwalificeerde contactbasisklanten, gebruikers, abonnees, leads, partners of belanghebbenden met wie het bedrijf al een relatie heeft.

Het is niet essentieel om al een echte gemeenschap van supporters te hebben: de precrowd dient juist om het op te bouwen. Als je echter geen duidelijkheid hebt over je doelgroep en geen minimaal online publiek hebt, zelfs geen koud publiek, is de tijd veel langer en wordt het noodzakelijk om hieraan te werken voordat je zelfs maar begint met de precrowd. 

Als het doelwit van het bedrijf daarentegen een publiek niet online aanwezig of te weinig online aanwezigheid, kan crowdfunding onmogelijk worden, tenzij er zeer grote middelen worden gemobiliseerd voor offline activiteiten: in dit geval moet men stoppen en de eigenlijke opportuniteit evalueren.

Een ander belangrijk signaal is dat je bijna uitsluitend op het crowdfundingplatform vertrouwt om investeerders te werven. Platformen bieden een infrastructuur, een gereguleerd kader en een showcase, maar geen actieve rol spelen in de commerciële promotie van het individuele project.

We hebben dit in detail uitgelegd in onze artikel over het kiezen van een crowdfundingplatformHet is het bedrijf dat investeerders naar een platform brengt, dat de inzameling mogelijk maakt.

Daarom is het onwaarschijnlijk dat crowdfunding werkt als een bedrijf geen bruikbaar publiek heeft of kan opbouwen in de campagne.

2. Moeilijkheden met openbare bekendmaking

Crowdfunding is van nature, een openbare operatie. Een bedrijf dat besluit om kapitaal op te halen door een breed publiek van online investeerders aan te spreken, stemt er impliciet mee in om zichzelf onder de loep te nemen: economisch, strategisch en organisatorisch.

Dit niveau van blootstelling is niet neutraal en niet omkeerbaar. Als de voorwaarden om dit in stand te houden ontbreken, bestaat het risico dat crowdfunding verandert van een kans in een stressfactor en reputatierisico.

Gebrek aan transparantie van informatie

Een vroeg waarschuwingssignaal is de afwezigheid van gestructureerde en samenhangende informatie over de belangrijkste aspecten van het bedrijf: economische gegevens, bedrijfsstructuur, bestuur, groeistrategie, kapitaalgebruik.

Bij crowdfunding dient deze informatie zowel om te voldoen aan formele documentaire verplichtingen, en om geloofwaardigheid te winnen en vertrouwen te wekken.

In veel gevallen duikt het probleem al vóór de campagne op, in de selectiefase: als het bedrijf niet in staat is om elementaire due diligence uit te voeren, is de kans groot dat het niet slaagt voor de campagne. platformkeuze.

Moeilijkheden in de omgang met investeerders

Een tweede vaak onderschat element betreft de confrontatiemanagement. Een crowdfundingcampagne is geen eenrichtingscommunicatie: investeerders en potentiële investeerders stellen vragen, vragen om verduidelijking, uiten twijfels en hebben soms openlijk kritiek.

Het bedrijf moet bereid zijn om rechtstreeks contact met potentiële investeerders, door zichzelf tijdig en constant beschikbaar te stellen. Je geld investeren in een online project vereist een bepaalde mate van vertrouwen, die mensen krijgen als ze rechtstreeks met de mensen achter het project kunnen praten. Zeldzaam zijn de gevallen waarin een gebruiker in slechts een paar klikken van vreemdeling tot investeerder wordt getransformeerd.

Er moeten teamleden zijn die met potentiële investeerders praten: via e-mail, via sociale media, via de telefoon en via alle kanalen die de doelgroep bezoekt. Op elk kanaal is het nodig om een duidelijke lijn te volgen over wat er gecommuniceerd moet worden en hoe, om ook met kritiek om te kunnen gaan en om een zo kort mogelijke reactietijd te bieden.

3. Gebrek aan een gestructureerde communicatiestrategie

La communicatiestrategie is het hart van crowdfunding, samen met de technologieën die dit op een wijdverspreide en efficiënte manier mogelijk maken.

Het besluitvormingsproces van de investeerder vereist tijd, herhaling, verdieping en relatie. Een passende communicatiestrategie begeleidt gebruikers naar de uiteindelijke beslissing.

Discontinue en ongeorganiseerde communicatie

Een veelvoorkomend waarschuwingssignaal is het ontbreken van marketing- en verkoopprocessen in het bedrijf. De campagne benaderen met episodische communicatie, met een paar posts op sociale media, een incidentele nieuwsbrief, updates die alleen worden gepubliceerd als “er iets nieuws te melden is”, is een voorbode van mislukking.

Bij crowdfunding echter niet, continuïteit is cruciaal voor:

• geven een beeld van degelijkheid en betrouwbaarheid;
• een stabiele mentale aanwezigheid worden voor gebruikers;
• de aandacht trekken van zoveel mogelijk doelgebruikers;
• een besluitvormingsproces voltooien dat fysiologisch gezien steeds opnieuw onderbroken kan worden;
• alle kansen op conversie grijpen die zich voordoen;
• geleidelijke educatie, informatie en overreding.

Als de communicatie niet continu is, verdwijnt de interesse en verliest de campagne aan kracht.

Gebrek aan infrastructuur voor relatiebeheer

Daarom is de afwezigheid van tools en processen voor relatiebeheer met potentiële investeerders, zoals CRM-software. Zonder een systeem om contacten te verzamelen, te segmenteren en te cultiveren, geeft het bedrijf alleen maar “berichten” uit, zonder mensen te begeleiden bij het nemen van beslissingen.

Als de aanvankelijke interesse niet wordt gevoed, vragen te lang onbeantwoord blijven en er niet wordt gezorgd voor de bedenktijd van beleggers, is het resultaat dat veel potentiële investeringen onderweg verloren gaan, alleen vanwege de gebrek aan infrastructuur in staat om de relatie met veel mensen in de loop der tijd te onderhouden.

Als een bedrijf deze elementen niet heeft - of niet klaar is om ze te implementeren - wordt crowdfunding inefficiënt en versnipperd. 

4. Onvoldoende middelen, tijd en vaardigheden

Crowdfunding wordt vaak gezien als een “slank” instrument, eenvoudiger en sneller dan andere vormen van kapitaalwerving. Gedeeltelijk is dat ook zo, maar het blijft een complex project waarbij verschillende bedrijfsfuncties betrokken zijn en vereist een voortdurende inzet na verloop van tijd.

Crowdfundingcampagne als randactiviteit

Als een bedrijf niet over de nodige middelen beschikt - in termen van tijd, mensen en vaardigheden - is het risico niet alleen het mislukken van de campagne, maar ook een overhaast beheer dat ook de nevenvoordelen van crowdfunding in gevaar brengt.

Een duidelijk waarschuwingsteken is een verzadigd team, dat gedwongen wordt om de campagne als nevenactiviteit opnemen, tussen de dagelijkse beslommeringen door. Crowdfunding daarentegen vereist constante aandacht: voortgang bewaken, reageren op investeerders, updates, communicatieactiviteiten coördineren.

Marginaal management wordt onmiddellijk weerspiegeld in de externe perceptie van het project, dat onbemand en weinig geloofwaardig overkomt, ongeacht de intrinsieke waarde.

Gebrek aan sleutelcompetenties in het team

Een tweede kritiek element betreft de beschikbare vaardigheden. Crowdfunding doorkruist verschillende gebieden: marketing, financiën, juridische en regelgevende aspecten, investor relations. Als deze vaardigheden in crowdfundingteam volledig ontbreken of onderschat worden, worden fouten bijna onvermijdelijk.

Als men de complexiteit van het instrument niet inziet, kan men niet de juiste beslissing nemen tussen “het alleen doen” en “steun krijgen”. Wanneer dit bewustzijn ontbreekt, dreigt crowdfunding middelen te absorberen zonder proportionele waarde te genereren.

5. Onrealistische doelen

Crowdfunding is geen snel of automatisch proces. En bovenal biedt het geen garantie op resultaat. Als een bedrijf dit instrument met verkeerde verwachtingen benadert, is het risico niet alleen dat het financiële doel niet wordt bereikt, maar ook dat de hele ervaring verkeerd wordt ingeschat.

Economische doelen losgekoppeld van realiteit

Een eerste waarschuwingsteken is de definitie van een inzameldoel die geen rekening houdt met het publiek dat daadwerkelijk geactiveerd kan worden. De economische doelstelling moet het gevolg zijn van concrete gegevens: omvang van het contactbestand, realistische conversieratio's, vermogen om de communicatie in de loop van de tijd vol te houden.

Als de doelstelling te hoog wordt ingeschat, is het risico niet alleen dat er minder kapitaal wordt opgehaald dan verwacht, maar ook dat de geloofwaardigheid van het project wordt ondermijnd tijdens de openbare presentatie.

Campagnesucces verwarren met zakelijk succes

Een tweede waarschuwingssignaal in dit gebied is beschouw crowdfunding als een wondermiddel voor een worstelende of startende onderneming. Het behalen van de economische doelstelling alleen maakt het bedrijf niet automatisch sterker, zichtbaarder of competitiever.

Dit hangt af van hoe het kapitaal en de andere activa die via crowdfunding zijn verkregen, na de campagne worden beheerd: relaties met investeerders, gemeenschap, zichtbaarheid, contacten.

Crowdfunding is geen toverstafje, maar een hulpmiddel dat moet worden gehanteerd om resultaten te behalen.